📦 Chính Sách Nhận Hàng & Đổi Trả

🚚 1. Chính Sách Nhận Hàng

⏰ Thời Gian Giao Hàng

📦 Quy Trình Nhận Hàng

• Sau khi đặt hàng thành công, Quý khách sẽ nhận được email hoặc cuộc gọi xác nhận từ Golf Xanh
• Nhân viên giao hàng liên hệ trước để xác nhận thời gian và địa chỉ nhận hàng
• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận
• Nếu có vấn đề, liên hệ ngay bộ phận Chăm sóc khách hàng

🔄 2. Chính Sách Đổi Trả

✅ Điều Kiện Đổi Trả

• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác và chưa qua sử dụng
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển
• Yêu cầu đổi trả trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Không áp dụng đổi trả với lý do chủ quan như: không thích, thay đổi ý định mua hàng, không còn nhu cầu sử dụng

🔁 Quy Trình Đổi Trả

1. Liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email
2. Cung cấp mã đơn hàng, thông tin sản phẩm và lý do đổi trả
3. Gửi sản phẩm về địa chỉ của Golf Xanh và giữ lại biên lai vận chuyển
4. Chúng tôi kiểm tra và phản hồi kết quả trong vòng 3 – 5 ngày làm việc

💰 Phí Đổi Trả

• Golf Xanh chịu toàn bộ phí vận chuyển đối với sản phẩm lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển
• Khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều đối với các trường hợp đổi trả do lý do cá nhân