Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

Với khách mua trực tuyến (Online)

– Không đổi/trả trong trường hợp sản phẩm không lỗi, khách hàng không thích sản phẩm.

– Với những trường hợp sản phẩm bị lỗi, hỏng do phía cửa hàng hoặc trong quá trình vẫn chuyển sản phẩm không còn được nguyên vẹn:

+ Gửi hình ảnh sản phẩm bị lỗi, hỏng trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận được hàng. CSKH sẽ báo lại cửa hàng lên đơn và ship đổi sản phẩm mới cho khách hàng.

Với khách mua tại cửa hàng (Offline)

– Khách kiểm tra kỹ hàng trước khi thanh toán; Không đổi trả trong trường hợp sản phẩm không lỗi, khách hàng không thích sản phẩm

– Đổi hàng trong vòng 03 ngày trong trường hợp:

+ Sản phẩm bị lỗi, hỏng phía bên trong, chỗ khó phát hiện

+ Sản phẩm là hàng điện tử hỏng không thể hoạt động

– Mọi lỗi phía bên ngoài sản phẩm hoặc bao bì đều không được chấp nhận

– Yêu cầu sản phẩm nguyên vẹn, đầy đủ tem tag, hóa đơn mua hàng để được đổi trả.