Chính Sách Nhận Hàng và Đổi Trả

1. Chính Sách Nhận Hàng

1.1 Thời Gian Giao Hàng:

• Đơn hàng trong nội thành Hà Nội: 1-2 ngày làm việc.
• Đơn hàng ngoại thành và các tỉnh khác: 2-3 ngày làm việc.

1.2 Quy Trình Nhận Hàng:

• Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng hoặc điện thoại xác nhận từ nhân viên của Golf Xanh.
• Trước khi giao hàng, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ qua điện thoại để xác nhận thời gian và địa chỉ giao hàng.
• Vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm khi nhận hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, xin vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2. Chính Sách Đổi Trả

2.1 Điều Kiện Đổi Trả:

• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc do vận chuyển.
• Đơn hàng đổi trả trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2.2 Quy Trình Đổi Trả:

• Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua hotline hoặc email để thông báo về yêu cầu đổi trả.
• Bước 2: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm cần đổi trả và lý do đổi trả.
• Bước 3: Gửi sản phẩm về địa chỉ của chúng tôi. Vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển để tiện cho việc theo dõi.
• Bước 4: Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo kết quả xử lý đến bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc.

2.3 Phí Đổi Trả:

• Đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc do vận chuyển: Chúng tôi sẽ chịu toàn bộ phí vận chuyển.
• Đối với sản phẩm đổi trả do lý do cá nhân: Khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển hai chiều.

3. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc nhận hàng và đổi trả, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0986 513 554
• Email: golfxanh@gmail.com
• Địa chỉ: 22a8 Phúc Đồng, Long Biên, Hà Nội

Chúng tôi cam kết mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

---